第四百五十八章 软硬兼施 (第1/2页)
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宁卫民因为是个帅小伙，又鲜有对属下发火的时候。
这就造成下属对他亲近有余，威信不足。
尤其是自打斋宫开业以来，他一直在用超越时代的理念要求这些姑娘们。
一边不惜重金对她们进行仪容仪表的培训，提供高档工装和免费的高级化妆品。
亲手把这些姑娘们打造成了最时尚最高端的服务人员。
另一边，他又不断开源，采用多种经营的方式，成功推动斋宫经营业业绩持续走高。
同时也让姑娘们的收入随之稳定增长。
这一切的一切，都越发助长了这些姑娘们的骄娇二气。
别看这些姑娘们工作中笑得甜美，待顾客也很热情客气。
可那只是利益使然的表面伪装。
事实上，因为收入高待遇好。
这帮丫头无不养成了眼高于顶的毛病，和相互攀比的虚荣心。
私下里，或在外面，她们个个都心高气傲，对普通人不假颜色。
要打个恰如其分的比方，这斋宫真和《红楼梦》里的大观园差不多了
硬是把一帮胡同妞儿培养成了一园子的“新时代贵小姐”。
像那个被总公司诟病，总去友谊商店买南方水果的“杨贵妃”。
其实并非个例，而是非常普遍的情况。
至于说到服务水平，这些姑娘们可完全没达到宁卫民所期望的要求。
在工作细节上，其实违反规章制度，能挑出来的毛病多了去了。
像着装、洗理、请假这些方面，就是毫无疑问的重灾区。
还有工作耗材上的浪费情况，以及同事之间的龃龉和纷争，也越来越严重。
要说多亏保卫工作是宁卫民拜托天坛公园的保卫科来负责的，常年有四个戴着红箍的巡查员，门神一样的镇在各个院落里。
否则就凭这些花枝招展的大丫头的魅力，再招来花蝴蝶小蜜蜂，一准能把斋宫彻底搞乱套不可。
说白了，也就是对比国营体制下大锅饭的“大爷”来，这些姑娘们才能显出服务态度好来。
可也得先搞搞清楚，宁卫民在她们身上花了多少心血和金钱啊。
那再显不出点效果，还说的过去嘛。
换言之，同样的待遇要放在国企，想必那些“大爷”们，也一样会提高服务质量的。
所以正好，小魏和小孟犯的这件事，就被宁卫民好好借题发挥了一把。
还别看叶赫民走之前为她们俩求了情，可宁卫民仍旧没有心慈手软，十足十的严惩不贷。
不但罚了小魏和小孟俩人各自二十元钱。
让她们在例会上，当众宣读检查。
甚至随后还罚她们暂时下岗，足足打扫了三天公共卫生呢。
总之，那是伤害极大，侮辱性也极高啊。
为这个，小魏和小孟背后哭了不止一鼻子了，甚至都萌生了想辞职不干的念头。
不过反过来，杀鸡骇猴的效果也是真的好。
由于小魏和小孟的现身说法，引得斋宫人人自危，其他的姑娘们都怕再触霉头。
所以随后宁卫民严抓各项规章制度的行为，要求落实各项服务规范的要求，很顺利的展开了。
立竿见影的效果，就是没人戴自己的金首饰上班了。
也没人烫发了，留指甲的都剪掉了。
对公共财产和消耗品也都知道爱惜了。
甚至连争吵置气的情况，以及请病假事假的人都少了。
总而言之，风气为之一肃，精神面貌彻底不同。
斋宫的姑娘们几乎一夜之间，就都成了能够令行禁止的女兵。
可以说，宁卫民完全达到了自己树立威信、震慑人心的目的。
也是直至此时，他才又对小魏和小孟再施以怀柔手段。
毕竟管理是门软硬兼施的学问。
尤其是对女孩子，一味强硬打压，不但对她们的忠诚和劳动积极性会造成极大的损害，也很容易让她们陷于悲观泄气的心态。
于是专门找了一天下班之后，宁卫民把小魏和小孟留在了自己的办公室，想要消除她们心里的怨气。
他具体做法就是拿出了两个准备好信封，一人面前放了一个，说是要替两个姑娘掏罚款的钱。
不用说，小魏和小孟都因为他这没头没脑之举感到不可思议，无不露出了诧异不解的神色。
随后就都是一起摇头，坚决不要。
“让你们拿着就拿着，你先收起来，我再告诉你们为什么。”
宁卫民微笑着，尽量以一种和蔼的口气鼓励两个姑娘。
小魏好说话，似乎有所意动。
但小孟却是个强硬的性子。
不但自己不为所动，还拦了小魏一把。
“经理，罚都罚了，您怎么还吃后悔药啊？这钱我们不能要。否则不就说明您罚错了吗？
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