第四百五十八章 软硬兼施 (第2/2页)
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捧着别人的碗，就得服人管。道理我们都明白。您用不着下先给我们一棍子，又喂个甜枣吃。”
“哟，你还一套一套的。道理你全明白，可就是心里感到委屈，肚子里的气难消是不是？告诉你，我就知道你会犯小心眼，所以才来给你们消气的。”
宁卫民以一副玩笑的口气说，“罚了你们每人二十，可我今天给你们的信封里都装着五十。知道为什么吗？”
这下，无论是小魏还是小孟，都只会眨巴眼睛了。
“我一说，你们就明白了。”
宁卫民以一副知心大哥哥的形象和颜悦色的解释。
“你们惹怒了顾客，我罚你们是应该的。可我也有责任。是我考虑不周，让挂上了‘只限外汇交易’牌子，才引出这样的事端。没人罚我，可就有点不公平了。是不是啊？”
“所以啊，这是我自己罚我自己的钱。你们犯了错是每人罚款二十，我是你们的经理。收入多，当然罚的就更多。”
“至于为什么我把这钱给你们，是因为惩罚不是目的只是手段。你们既然已经认识到了自己错误，又失了颜面，还换得别人吸取了教训。我就不能再让你们承担经济上的损失了。”
“你们要是在店里卖货，每天至少能挣十块的提成吧？这打扫了三天卫生，就少了三天的收入。二十加三十，五十没错吧？”
宁卫民的账目算得明明白白的，可两个姑娘却不好意思收。
不为别的，抹不开面子，实在难为情。
瞧瞧，罚了也就二十，拿回来五十，这成什么事儿了？
就好像她们贪这点小便宜，在接受收买似的。
宁卫民见状，很快就猜出了她们的心思，就又说，“你们该拿就拿，千万别不好意思。好好想想，你们为什么来斋宫啊？不就为了要赚钱生活嘛。你们才挣几个钱，禁得住这么罚。再说了，要论工作的责任心，你们比好些人还强得多呢。别人都没挨罚，但就罚了你们。我心里都过意不去，替你们难受。”
这话一说，算杵心窝子上了，俩姑娘眼圈儿红了。
宁卫民立刻抓住了机会叹息一声，开始飙演技。
“不是我说便宜话，关键是很多时候，我们的的确确只能顾一头。”
“你们也从我的角度想想看，当时看到你们跟那叶师傅起争执，周围还围了那么多的人。那种情况下，我只能先力保别把事态扩大。这没错吧？你们应该明白，如果当时场面失控，就不是我们的商店关门那么简单了。”
“再之后，我也必须得罚你们呀。如果我不罚你们，且不说你们自己不会往心里去，绝对记不住这次教训。就说咱们斋宫其他人，看在眼里又会怎么想？”
“她们肯定认为，小魏和小孟惹出那么大篓子，都能轻易过关。那咱们的规章制度不就是摆设嘛。这下好了，那我下回犯错，就有的说了。”
“所以啊，碍于斋宫负责人的身份，我根本别无选择。而且即使重新来过，我还是会这么做。哪怕我也认为你们的错情有可缘，甚至平日工作，你们比不少人更认真，更负责，也是一样的。总之，这件事算是你们摊上了。或许有点不公平。但这种不公平就是现实。不光是你们没办法，我也没办法。”
“至于今后，你们要想不犯错，做事就得先分好轻重缓急，主要次要。这件事里，你们能替我着想，替斋宫着想。这我都明白，我会记在心里。可我为了你们好，也必须得提醒你们。首要还是先把自己的工作职责做好，那就是让顾客满意啊。”
“你们才刚刚工作，或许还很难理解‘顾一头’的重要。但我可以负责任的告诉你们，干活动脑子很重要。也只有你们先明白了这个道理，才会拥有进一步提升职务的可能。”
宁卫民如同一个大哥哥，拉家常似的跟两个姑娘讲述了这些话。
像这种谈话，形式远比内容更重要。
因为虽然未必能让两个姑娘懂得宁卫民的一片苦心，但传达善意却是无碍的。
能直接拉进了他们彼此距离。
尽管未必就能让两个姑娘对宁卫民的惩罚之痛完全释怀。
但至少已经不再觉得他很可恶，不再那么抵触和厌恶他的“管理”了。
